Rücknahmegarantie

Stornierung

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder ersetzen.

Wir bieten innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung eine Ersatzgarantie für den Fall, dass die Produkte aufgrund von Qualitätsproblemen defekt sind. Wenn das Produkt durch menschliche Faktoren beschädigt wird, bieten wir keinen kostenlosen Ersatzservice an.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Sobald Sie von unserem Kundendienstteam ein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Wenn der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen in gutem Zustand zurücksendet, werden ihm keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung eines Produkts berechnet. Leider übernimmt JYX keine Ersatzversandkosten von diesen Standorten:

Streitkräfte - Amerika
Streitkräfte – Europa/Afrika/Kanada
Streitkräfte – Pazifik
Connecticut
Föderierte Staaten von Mikronesien
Maine
Massachusetts
New Hampshire
New Jersey
Puerto-Rico
Rhode Island
Vermont
Jungferninseln

Wenn der Kunde das Produkt 14 bis 30 Tage nach Erhalt des Rücksendeetiketts zurücksendet oder wenn dem zurückgegebenen Artikel Zubehör fehlt/kosmetische Schäden aufweist, wird ihm eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet (15 % des ursprünglichen Preises des Produkts). . Wenn der Kunde das Produkt mehr als 30 Tage nach Erhalt des Rücksendeetiketts zurücksendet, wird ihm eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % berechnet. Die Wiedereinlagerungsgebühr kann bis zu 50 % betragen, wenn der Kunde das Produkt absichtlich beschädigt hat.

Wenn Sie beim Kauf einen kostenlosen Artikel oder ein Geschenk erhalten haben, können Sie ihn entweder mit dem Paket zurückgeben oder behalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Artikel zu behalten, wird der Verkaufswert von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jyx.online.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice untersupport@jyx.online um die Rücksendeadresse zu erhalten.