Cancelación de pedido

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de enviar o producir el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Tarifa de envío

Envío gratis para pedidos superiores a $150. Se requiere una tarifa de envío para pedidos de menos de $150.

Orden de envío

Cuando realiza un pedido en el sitio web de JYX, recibirá un correo electrónico con información de envío de jyx.online. Por favor, compruebe su dirección de correo electrónico. Los pedidos se enviarán dentro de las 48 horas (incluidos los fines de semana) posteriores al procesamiento del pago, a menos que se indique en el momento en que se realiza el pedido o reciba un aviso por correo electrónico de que un artículo de su pedido se ha retrasado. Las fechas de entrega previstas que se pueden dar son solo estimaciones. Los pedidos pueden retrasarse debido a la verificación o al momento en que se realizó el pedido. Todas las compras a través de jyx.online se realizan conforme a un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted al entregar el artículo al transportista.

No dude en enviarnos un correo electrónico a support@jyx.online si tiene alguna pregunta, recibirá una respuesta en 24 horas.

Tiempo de entrega para cada ubicación

Seguimiento

Recibirá su información de seguimiento en el correo electrónico que le enviamos después de enviar el producto. El correo electrónico contendrá el número de seguimiento y el enlace de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.

Tiempo de entrega excedido

El envío internacional puede sufrir retrasos debido a la covid-19. Si su pedido se retrasa, comuníquese con nosotros por correo electrónico support@jyx.online, verificaremos la situación con la empresa de transporte a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Dirección de entrega

Es esencial una dirección de entrega completa y correcta. Una vez que su pedido se ha preparado para el envío o se ha enviado, no podemos cambiar la dirección de envío. Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted (el cliente) o su agente, nos comunicaremos con usted de inmediato para corregirlo y el paquete se reenviará con una tarifa de envío adicional. Se recomienda encarecidamente incluir un número de teléfono durante el día para todos los pedidos cuando realice el pedido. Ocasionalmente, los paquetes se devuelven a JYX como imposibles de entregar. Cuando el transportista devuelva un paquete que no se pudo entregar a JYX, comuníquese con nosotros para hacer arreglos para el reenvío.

Los 13 estados continentales de EE. UU. no prestarán servicio en este momento:

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• Fuerzas Armadas - Pacífico
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• Estados Federados de Micronesia
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• Puerto Rico
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• Vermont
• Islas Vírgenes

Acerca de los impuestos

En raras ocasiones, su gobierno, no nuestro sitio, puede cobrar los aranceles aduaneros a los pedidos, usted será responsable de los cargos. Disculpe las molestias, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro.Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre tarifas, aranceles e impuestos aduaneros