返品規則

キャンセル

商品の発送または生産前の注文キャンセルを受け付けます。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品が発送済みの場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

返品（該当する場合）

30日間の返金保証を提供しています。納品後30日以内であれば、理由なく返品または交換できます。

品質上の問題により製品に欠陥がある場合、納品後6ヶ月以内に交換保証を提供します。人的要因により製品が破損した場合、無料の交換サービスは提供しません。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに含まれている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。購入した商品をメーカーに返送しないでください。

カスタマーサービスチームから返品ラベルを受け取ったら、14日以内に製品を返送してください。お客様が14日以内に良好な状態で製品を返送した場合、製品の返品に対する返品手数料は請求されません。残念ながら、JYXはこれらの場所からの交換送料をカバーしません：

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軍隊-太平洋
コネチカット
ミクロネシア連邦
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返品ラベルを受け取ってから14〜30日後に商品を返送する場合、または返品された商品に付属品がない、または外観上の損傷が続く場合は、返品手数料（商品の元の価格の15％）が請求されます。。お客様が返品ラベルを受け取ってから30日を超えて製品を返送した場合、25％の返品手数料が請求されます。顧客が意図的に製品を損傷した場合、返品手数料は最大50％になる可能性があります。

無料のアイテムや購入したギフトを受け取った場合は、パッケージと一緒に返品するか、保管しておくことができます。アイテムを保持することを選択した場合、小売価格は払い戻し総額から差し引かれます。

払い戻し（該当する場合）

返品の受領と検査が完了すると、受領通知がメールで送信されます。その後、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットがクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してから、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、 support@jyx。オンライン。

までご連絡ください。

差出人住所を取得するには、カスタマーサービス（ support@jyx.online ）にお問い合わせください。