ご購入にご不満がある場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、返品・交換のご依頼を処理させていただきます。 30日以降のリクエストは受け付けられません。最初は必ずメールsupport@jyx.onlineでご連絡ください。

返品および交換条件

• 許可なく返品された商品は受け付けられません。

• 商品は、受け取ってから30日以内に返品する必要があります。

• すべてのアイテムは、受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

• 商品を返品または交換する場合、お客様は追跡情報を提供する配送方法を使用する必要があります。

返品不可のアイテム：

• セール中の商品やギフトカードは返金不可です。

• お客様による損害/紛失は返金不可です。

一般的な返品プロセス

• 返品を開始する：商品の写真や動画を support@jyx.online にメールで送信し、注文番号をお知らせください。カスタマーサービスのスタッフが、3営業日以内に返品リクエストの対象となるかどうかを判断します。

• 商品を返送する：返品が承認されると、返品先住所と、荷物の送付方法と送付先の説明がお送りします。 （注：許可なく返品されたアイテムは受け付けられません）。返品/交換の紛失については責任を負いかねますので、追跡情報と署名を記載した配送方法で返品/交換を送信することをお勧めします。

• 返金または交換：返品/交換を受け取った後、3〜5営業日以内に商品を検査し、交換の交換品を提供するか、払い戻しを行います。

返品料金

• 返品が当社の問題（誤った製品、製品の品質の問題など）によるものである場合、全額返金いたします;

• 返品が購入者の問題によるものである場合（たとえば、商品が気に入らない/欲しい、間違った商品/サイズを注文したなど）、購入者は運賃を支払う必要があります。

• 製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

払い戻し

• 返品を受け取り、検査した後、払い戻しの承認または拒否を通知します。承認された場合、2〜3営業日以内に元のお支払い方法に払い戻しが行われます。

• 2〜3営業日以内に払い戻しがない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。次に、銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、support@jyx.onlineまでご連絡ください。

注意：元の送料は返金されません。

注文のキャンセル

• ご購入後、お問い合わせいただければ、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。お支払いが完了し、荷物が発送されない場合は、商品のお届け前にキャンセルすることができます。そして、私たちはあなたのお金を全額返金します。

• 小包の発送後は、注文をキャンセルすることはできません。

メール： support@jyx.online

Tel： +8613316967862